Termes et conditions

Politique du fournisseur

Shop Local North est un marché dédié au nord de l’Ontario, où les vendeurs locaux peuvent vendre leurs produits directement aux acheteurs locaux et aux ventes nationales. Nous voulons nous assurer que vous et vos acheteurs viviez une expérience positive.

Ce que nous attendons des fournisseurs

Représentez-vous honnêtement, votre boutique et vos annonces
By selling on Shop Local North, you agree that you will:

  1. Respectez les conditions de votre boutique.
  2. Accurately represent your items in listings and listing photos.
  3. Respectez la propriété intellectuelle d’autrui.
  4. Ne pas coordonner les prix avec les autres vendeurs.

Création et téléchargement de contenu

En tant que membre de Shop Local North, vous avez la possibilité de créer et de télécharger une variété de contenu, comme des ventes de produits, des produits de réservation, du texte, des photos et des vidéos. Afin de garantir la sécurité et le respect de notre communauté, vous acceptez de ne pas télécharger de contenu qui est:

  1. Abusif, menaçant, diffamatoire, harcelant;
  2. Obscène ou vulgaire;
  3. En violation de la vie privée de quelqu’un d’autre;
  4. Faux, trompeur ou trompeur.

Fournir un excellent service client

Nous attendons de nos vendeurs qu’ils fournissent un service client de haut niveau. En vendant sur Shop Local North, vous acceptez:

  1. Respectez vos délais d’expédition et de traitement; Les vendeurs sont tenus d’expédier un article ou de conclure une transaction avec un acheteur dans les plus brefs délais, sauf en cas de circonstance exceptionnelle.
  2. Répondez aux messages en temps opportun.
  3. Honorer les engagements de vente
  4. Résoudre les désaccords ou les litiges directement avec l’acheteur.
  5. Si vous ne parvenez pas à terminer une commande, vous devez en informer l’acheteur et annuler la commande.
  6. En tant que vendeur, vous devez fournir un excellent service client et maintenir la confiance de vos acheteurs.

Annulations

Si vous ne parvenez pas à effectuer une transaction, vous devez en informer l’acheteur par e-mail ou par téléphone et annuler la transaction. Si l’acheteur a déjà effectué le paiement, vous devez effectuer un remboursement complet. Vous êtes encouragé à conserver la preuve de tout remboursement en cas de litige.

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